Alegerea unui sistem POS (Point of Sale) pentru afacerea ta este o decizie importantă care poate influenţa eficienţa operaţională, satisfacţia clienţilor şi rentabilitatea business-ului. Totuşi, de cele mai multe ori, apar erori în procesul de selecţie, ceea ce poate duce la costuri suplimentare, frustrări şi performanţă scăzută a sistemului.
Eşti gata să-ţi securizezi achiziţia şi să te bucuri de avantajele pe care le oferă pe termen lung? Descoperă mai jos tot ce trebuie să ştii despre integrarea unui sistem POS, dar şi care sunt cele mai întâlnite greşeli în procesul de cumpărare.
Alegerea unui POS fără suport tehnic adecvat
Una dintre cele mai mari greşeli pe care le fac multe afaceri este alegerea unui POS fără a verifica suportul tehnic oferit de furnizor. În cazul în care apar probleme, lipsa serviciilor de asistenţă sau reparaţie poate duce la pagube financiare şi materiale mult mai grave.
Aşadar, e important să ţii cont de câteva aspecte:
- Asigură-te că furnizorul oferă suport tehnic 24/7 sau cel puţin în intervalele de lucru. De asemenea, verifică dacă există multiple canale prin care poţi contacta echipa de experţi (telefon, e-mail, chat live).
- Citeşte recenzii şi testimoniale ale altor clienţi pentru a căpăta o perspectivă de ansamblu asupra calităţii serviciilor.
- Verifică ce tipuri de training sunt incluse şi cât de uşor poate fi utilizat de către angajaţi, dacă vrei să reduci sarcinile repetitive şi timpii de nefuncţionare.
Ignorarea compatibilităţii cu alte soluţii software
Mulţi proprietari de afaceri aleg sisteme POS fără a verifica dacă sunt compatibile cu alte soluţii software, cum ar fi programe de contabilitate sau gestionare a stocurilor. Lipsa de integrare poate crea probleme de sincronizare a datelor şi a activităţilor derulate.
Aşadar:
- Asigură-te că sistemul POS poate fi integrat uşor cu celelalte soluţii software pe care le foloseşti deja sau cu variantele pe care intenţionezi să le adopţi pe viitor.
- Verifică lista de integrare a furnizorului POS pentru a te asigura că soluţiile tale curente sunt suportate. Eventual, cere părerea unui specialist pentru a investi în cel mai bun program de gestiune.
- Dacă nu sunt compatibile din start, întreabă furnizorul POS despre recomandările de integrare personalizată sau dezvoltarea de opţiuni intermediare pentru a rezolva problema.
Subestimarea costurilor ascunse
Un alt obstacol frecvent în alegerea unui sistem POS este subestimarea costurilor care pot apărea pe parcurs. Există furnizori care prezintă preţurile aferente achiziţiei, dar nu sunt transparenti cu privire la cele lunare sau anuale de întreţinere. Cu timpul, vei fi nevoit/ă să faci actualizări pentru a menţine precizia softului sau să plăteşti taxe adiţionale pentru utilizarea anumitor funcţionalităţi.
Cum poţi evita o astfel de situaţie? E foarte simplu:
- Când alegi un sistem POS, cere o detaliere completă a costurilor, inclusiv taxele recurente pentru mentenanţă, actualizări şi suport tehnic.
- Ia în considerare şi banii pe care trebuie să-i investeşti în componente hardware (de exemplu, terminale de plată, imprimante de bonuri, cititoare de coduri de bare etc.).
- Verifică politica de actualizare a software-ului: este gratuită sau există costuri suplimentare pentru noi funcţionalităţi şi îmbunătăţiri?
- Estimează preţurile pe termen lung şi compară-le cu beneficiile oferite pentru a te asigura că faci o alegere economică şi avantajoasă pentru afacerea ta.
Achiziţionarea unui sistem POS este o decizie esenţială pentru succesul afacerii tale. Însă, înainte de toate, trebuie să te gândeşti foarte bine la specificaţiile mediului de lucru, dar şi la obiectivele de business.
Vrei să te bucuri pe deplin de toate avantajele pe care le prezintă mecanismul de plată? Ţine cont de recomandările de mai sus, iar rezultatele nu vor întârzia să apară!
Conținutul acestui comunicat de presă este în întregime responsabilitatea autorului său. News.ro nu își asumă în niciun fel responsabilitatea pentru acuratețea informațiilor prezentate sau a modului de redactare a comunicatului.
