Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor Bucureşti a înregistrat 20 de reclamaţii care vizează firma Genius Travel, 15 dintre acestea fiind depuse după 12 august, când firma şi-a anunţat prin e-mail clienţii care plătiseră vacanţe că nu va mai putea onora rezervările, motivul invocat fiind că a intrat în insolvenţă.