Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB) a anunţat marţi că numărul cererilor de conciliere ale românilor în relaţia cu finanţatorii este de 3,2 ori mai mare după primele nouă luni, faţă de perioada similară a anului trecut.
Totodată, numărul românilor care au apelat la CSALB a crescut cu 140% în primele nouă luni, faţă de perioada similară a anului trecut, până la 1.580. Dintre aceştia, 862 de consumatori au depus cereri conforme, potrivit CSALB.
”În urma negocierilor purtate cu băncile, 252 de români au găsit o soluţie în primele nouă luni ale anului pentru problemele pe care le aveau, prin intermediul CSALB, faţă de 25 în aceeaşi perioadă din 2017”, se arată în comunicat.
Alexandru Păunescu, membru al Colegiului de Coordonare al CSALB, a subliniat că instituţia a trecut de pragul de 400 de dosare constituite.
”După primele nouă luni, am reuşit să înregistrăm câteva rezultate notabile: am trecut de pragul de 400 de dosare constituite şi 250 de dosare soluţionate, ceea ce demonstrează o creştere certă a activităţii CSALB şi, implicit, un grad de conştientizare şi de interes tot mai mari, la nivelul cetăţeanului, în ceea ce priveşte soluţionarea pe cale amiabilă a conflictelor cu băncile”, a declarat Alexandru Păunescu.
Din totalul dosarelor soluţionate în primele nouă luni, 90% au fost încheiate cu hotărâre, adică soluţia propusă de conciliator a fost acceptată de ambele părţi şi doar 10% prin încheiere, adică cel puţin una dintre părţi nu a acceptat soluţia propusă. Restul dosarelor constituite se află în faza de analiză, potrivit CSALB.
”Acest lucru arată şi că instituţiile de credit încep să devină mai deschise, pe măsură ce încep să înţeleagă beneficiile concilierii. Spre exemplu, în luna iunie, un consumator din Dolj a cerut băncii micşorarea ratei lunare şi a perioadei de rambursare. A obţinut ştergerea integrală a datoriei de 20.000 euro şi închiderea creditului”, se arată în comunicat.
Trimestrul al treilea a fost unul dintre cele mai bune pentru CSALB, înregistrându-se o creştere de 34% a numărului de dosare soluţionate, evoluţie influenţată şi de lansarea, în luna iulie, a aplicaţiei online prin care consumatorii pot transmite cererile mai uşor, gratuit şi uşor de urmărit.
”Doar în ultima săptămână din septembrie au fost înregistrate 30 cereri conforme, dintre care 20 au fost formulate prin intermediul aplicaţiei”, se arată în comunicat.
Articolul de mai sus este destinat exclusiv informării dumneavoastră personale. Dacă reprezentaţi o instituţie media sau o companie şi doriţi un acord pentru republicarea articolelor noastre, va rugăm să ne trimiteţi un mail pe adresa abonamente@news.ro.
